全球社交媒體Q1報告出爐，哪個social media是52個市場最愛？16-64歲消費者用社交媒體來做什麼？有哪個新APP要留意？本文帶你2分鐘讀懂你的目標客戶！
著名研究機構Meltwater及GWI訪問逾百萬人的400頁聯合報告出台，總結marketer應留意以下三大social media及digital marketing走勢：
1. 全球社交媒體每天平均使用時間減少，但不影響看新聞、聽音樂、打機：
從大趨勢來看，baby boomers繼續他們的digital catch-up，而全球網民看實體報紙／網上新聞（+9min）、聽音樂（+5min）、聊天（+3min）和打遊戲（+2min）的平均使用時間亦有增長，但2023 Q1是十年來第二次出現社交媒體平均使用時長減少情況。其中，亞太區每人每天少用6min，顯示人們使用社交媒體的時長已達「飽和」高峰。
在香港，每人平均使用1h 55min，主要用途為聯絡親朋、追星、消磨時間和看新聞。
2. Whatsapp依然是大贏家：
Instagram使用人數比2021 Q1增長5%至20億名用戶，但Whatsapp仍是「世一APP」，獲15.8%受訪者選為「至愛社交媒體平台」；排第二的是用戶持續增長的IG，第三為Facebook（雖然用者減少14%）。根據數據，在香港FB廣告能「reach」60.2%本地網民，而IG廣告則為47.3%，兩者的audience都是女性比男性稍多。值得注意的是，FB的主要用途為聯絡親朋（69%）和緊貼新聞／潮流（53%），IG的則為找樂子（66%）及尋找品牌／產品資料（58%），意味着兩個平台雖已「合體」，但marketer仍須為FB和IG定製截然不同的推廣內容。
至於對象及風格明確的LinkedIn，在香港也有43.5%的18歲以上網民使用，由2022年10月到2023年1月的ad audience增長3.7%（增加10萬），所有用戶中52.4%為男性，也是marketer應留意之處。
3. Social media是找資料平台 + deinfluencing
無論是因為WFH還是哪些原因，工作上經常使用社交媒體、網絡gimmick或influencer帶來的厭倦和科技疲勞是肯定的。雖然每10個Gen Z有3個會使用社交媒體去找品牌／產品資料，但實際上也只有Gen Z比較「buy」influencer，其他年齡層信任KOL／網紅（和他們的「廣告」）的比率都不算高。
而且品牌要留意的是，消費者不止愈來愈喜歡video（尤其是像IG的Reel的短片），他們也更常用voice notes（語音訊息），推廣和客服上可按此針對性花點心思。
最後為retail品牌講講「直播帶貨」。現在既有TikTok Shop、韓國吹風話有YouTube帶貨和某台某寶合作，livestream shopping前景到底如何？
報告指直播的最大觀眾群是電競粉絲，其次看直播的主要目的，分別為買限定產品、群組產品（例如粉絲追星類產品）、看網紅推介哪些產品（例如beauty blogger）；再其後是品牌忠實擁躉、看專家意見（例如實測片）、遊戲愛好者。看來除了電競和遊戲外，產品的獨定性和使用貼士，依然是最受歡迎的主題。
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