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FB未死?2023 Q1社交媒體報告,原來「它」才是王!

Updated: Jul 31, 2023

全球社交媒體Q1報告出爐,哪個social media是52個市場最愛?16-64歲消費者用社交媒體來做什麼?有哪個新APP要留意?本文帶你2分鐘讀懂你的目標客戶!

著名研究機構Meltwater及GWI訪問逾百萬人的400頁聯合報告出台,總結marketer應留意以下三大social media及digital marketing走勢:


1. 全球社交媒體每天平均使用時間減少,但不影響看新聞、聽音樂、打機:

從大趨勢來看,baby boomers繼續他們的digital catch-up,而全球網民看實體報紙/網上新聞(+9min)、聽音樂(+5min)、聊天(+3min)和打遊戲(+2min)的平均使用時間亦有增長,但2023 Q1是十年來第二次出現社交媒體平均使用時長減少情況。其中,亞太區每人每天少用6min,顯示人們使用社交媒體的時長已達「飽和」高峰。


在香港,每人平均使用1h 55min,主要用途為聯絡親朋、追星、消磨時間和看新聞。


2. Whatsapp依然是大贏家:

Instagram使用人數比2021 Q1增長5%至20億名用戶,但Whatsapp仍是「世一APP」,獲15.8%受訪者選為「至愛社交媒體平台」;排第二的是用戶持續增長的IG,第三為Facebook(雖然用者減少14%)。根據數據,在香港FB廣告能「reach」60.2%本地網民,而IG廣告則為47.3%,兩者的audience都是女性比男性稍多。值得注意的是,FB的主要用途為聯絡親朋(69%)和緊貼新聞/潮流(53%),IG的則為找樂子(66%)及尋找品牌/產品資料(58%),意味着兩個平台雖已「合體」,但marketer仍須為FB和IG定製截然不同的推廣內容。


至於對象及風格明確的LinkedIn,在香港也有43.5%的18歲以上網民使用,由2022年10月到2023年1月的ad audience增長3.7%(增加10萬),所有用戶中52.4%為男性,也是marketer應留意之處。


3. Social media是找資料平台 + deinfluencing

無論是因為WFH還是哪些原因,工作上經常使用社交媒體、網絡gimmick或influencer帶來的厭倦和科技疲勞是肯定的。雖然每10個Gen Z有3個會使用社交媒體去找品牌/產品資料,但實際上也只有Gen Z比較「buy」influencer,其他年齡層信任KOL/網紅(和他們的「廣告」)的比率都不算高。


而且品牌要留意的是,消費者不止愈來愈喜歡video(尤其是像IG的Reel的短片),他們也更常用voice notes(語音訊息),推廣和客服上可按此針對性花點心思。


最後為retail品牌講講「直播帶貨」。現在既有TikTok Shop、韓國吹風話有YouTube帶貨某台某寶合作,livestream shopping前景到底如何?


報告指直播的最大觀眾群是電競粉絲,其次看直播的主要目的,分別為買限定產品、群組產品(例如粉絲追星類產品)、看網紅推介哪些產品(例如beauty blogger);再其後是品牌忠實擁躉、看專家意見(例如實測片)、遊戲愛好者。看來除了電競和遊戲外,產品的獨定性和使用貼士,依然是最受歡迎的主題。

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